令和7年9月1日（月）正午より、アピア4階研修室にて、木村 有貴 全理連中央講師をお迎えし、東近江支部主催 大講習会 「接遇マナー講習『お客様の心に届く接客・接遇』」を開催しました。
講習では「お客様を心から大切に思って行動する」というホスピタリティマインドを基本理念に、日常の言葉遣いや接し方を見直すきっかけとなる学びをいただきました。
普段から心がけているつもりでも、思わず使ってしまう言葉や態度に気づかされるなど、多くの学びと発見がありました。
当日は37名が参加し、有意義な講習会となりました。
東近江支部 文化広報部長 岩﨑 量平
